FAQ
Votre commande sera envoyée dans une belle et solide pochette en carton, sans plastique.
Tous nos articles sont imprimés à la demande pour éviter toute surproduction.
En France, le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables.
Dans l'Union européenne, le délai de livraison est de 3 à 10 jours ouvrables.
Dans le reste du monde, le délai est de 5 à 14 jours ouvrables.
Où livrez-vous et combien de temps cela prend-il ?
Nous livrons partout dans le monde, au départ de la France.
Les délais de livraison sont de 3 à 10 jours selon le pays de livraison. Des retards sont possibles en fonction du trafic postal.
La livraison est toujours suivie, nous vous envoyons le suivi automatiquement.
En cas de retard pour les livraisons internationales, vous pouvez suivre votre commande et vérifier qu'elle n'est pas retenue à la douane. Si vous avez besoin d'aide, nous vous invitons à contacter le support via le formulaire de contact.
Les retours sont-ils acceptés ?
Les retours sont à votre charge et sont acceptés dans un délai de 15 jours après la date de livraison. Veuillez vous référer au guide des tailles pour choisir la bonne taille.
Les articles retournés ne doivent pas avoir été portés et doivent encore avoir leur étiquette. Envoyez un e-mail au support via le formulaire de contact et nous vous indiquerons la marche à suivre.
⚠️ Nous n'acceptons pas les retours d'accessoires. (autocollants, sac fourre-tout et pochette).
Que faire si j'ai un problème pour recevoir ma commande ?
Ne vous inquiétez pas, nous serons là pour vous.Nous trouverons toujours une solution pour vous rendre heureux. Si vous avez des questions ou pour signaler un problème avec votre commande, veuillez contacter notre support via le formulaire de contact.
Au fait, qui êtes-vous ?
Vous pouvez tout savoir sur notre histoire sur la page qui lui est consacrée, la page "Qui sommes-nous".